*supervisor/a de cobranza telefónica - tlalpan, cdmx*
*¡forma parte de una empresa sólida y con excelente ambiente laboral!*
estamos en búsqueda de un/a *supervisor/a de cobranza*con experiência y liderazgo, para integrarse a nuestro equipo de trabajo en *call center ubicado en tlalpan, cdmx* (a solo 2 cuadras del metro chabacano).
*responsabilidades principales*
- supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
- monitorear indicadores de desempeño: promesas de pago, recuperación, contactabilidad y productividad.
- brindar retroalimentación, capacitación y seguimiento al personal.
- generar reportes de resultados y proponer estrategias para mejorar la eficiencia del equipo.
- implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de cobranza.
*requisitos*:
- experiência mínima de *1 año como supervisor/a de cobranza*.
- conocimientos sólidos en estrategias de cobranza, manejo de *kpis* y herramientas *crm*.
- habilidad para *liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo*.
- manejo de *excel (nível intermedio)* y elaboración de reportes de productividad.
*competencias clave*:
- liderazgo y orientación al logro
- planeación y organización
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo
*ofrecemos*
- *sueldo mensual libre de impuestos*: $10,500
- *comisiones atractivas*:
- *prestaciones de ley* (imss, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
- *seguro social* después del primer mes de ingreso
*horarios disponibles*:
- lunes a domingo de *12:00 p.m. a 8:00 p.m.*:
- lunes a domingo de *8:00 a.m. a 5:00 p.m.*
- (un día de descanso rolado: sábado o domingo)_
- *servicio médico especializado* (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
- *caja de ahorro* para tu estabilidad financiera
- *comedor subsidiado*:
- *descuentos exclusivos* en laboratorios, teatros, parques de diversión y más
- *excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional a corto plazo.*
si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno profesional y estable, *¡postúlate por este medio y únete a nuestro equipo!*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,500.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuento de gimnasio
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial