Supervisor/a de cobranza telefónica – tlalpan, cdmx
forma parte de una empresa sólida y con excelente ambiente laboral
estamos en búsqueda de un/a supervisor/a de cobranza con experiencia y liderazgo, para integrarse a nuestro equipo de trabajo en call center ubicado en tlalpan, cdmx (a solo 2 cuadras del metro chabacano).
responsabilidades principales
* supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
* monitorear indicadores de desempeño: promesas de pago, recuperación, contactabilidad y productividad.
* brindar retroalimentación, capacitación y seguimiento al personal.
* generar reportes de resultados y proponer estrategias para mejorar la eficiencia del equipo.
* implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de cobranza.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año como supervisor/a de cobranza.
* conocimientos sólidos en estrategias de cobranza, manejo de kpis y herramientas crm.
* habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
* manejo de excel (nivel intermedio) y elaboración de reportes de productividad.
competencias clave:
* liderazgo y orientación al logro
* planeación y organización
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo
ofrecemos
* sueldo mensual libre de impuestos: $10,500
* comisiones atractivas
* prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
* seguro social después del primer mes de ingreso
horarios disponibles:
* lunes a domingo de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
* lunes a domingo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
(un día de descanso rolado: sábado o domingo)
* servicio médico especializado (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
* caja de ahorro para tu estabilidad financiera
* comedor subsidiado
* descuentos exclusivos en laboratorios, teatros, parques de diversión y más
* excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional a corto plazo.
si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno profesional y estable, postúlate por este medio y únete a nuestro equipo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $15,633.10 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuento de gimnasio
* servicio de comedor
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial