Servicio integral automotriz, empresa dedicada a la venta de llantas y servicios automotrices, está en búsqueda de personas con interés y talento en el área de ventas
puesto: customer service
es la reponsable de brindar seguimiento y apoyo por diversos medios (correo, llamada, mensaje, etc) a los clientes en sus inquietudes, cotizaciones, entrega de pedidos y solicitud correcta de facturación, trabaja de la mano con los asesores de venta, es decir, engloba todas aquellas acciones de compañía al cliente antes, durante y después del proceso de venta.
*requisitos*:
carrera técnica y/o lic. Trunca en mercadotecnia o a fin
facilidad de palabra
actitud de servicio, dinámica
persona organiza que asegure un seguimiento a los clientes
experiência mínima de 2 años en puesto similar
manejo de algún sistema (sae, sap o similar)
actividades
atiende las solicitudes del cliente
brinda cotizaciones en tiempo y forma
da seguimiento con las áreas involucradas hasta la entrega del producto o realización de servicios
informa al cliente sobre el status de su pedido o servicio
realiza la solicitud de la facturación
atiende inquietudes de los clientes y canaliza quejas con los vendedores y encargados del área comercial
maneja base de datos de clientes y realiza las actualizaciones correspondientes
contacta al cliente después de la compra para asegurarse de que estén satisfechos con la atención y los tiempos de entrega.
brinda información de promociones a los clientes
maneja indicadores
ejecuta los procedimientos de la empresa de manera correcta
ofrecemos
sueldro bruto mensual de $11,000.00
pago de comisiones
prestaciones de ley y superiores
vales de despensa
fondo de ahorro
zona de trabajo: tlalnepantla de baz, tabla honda
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial