*¡únete a plata card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando méxico!
*en plata card, transformamos la relación de las personas con su dinero.somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.
*¿qué harás como supervisor de ventas?
*liderar y gestionar de manera efectiva al equipo de televentas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa.esto incluye proporcionar dirección estratégica, apoyo y supervisión a los agentes de venta, para asegurar que se cumplan con los estándares de rendimiento y calidad del servicio al cliente.además, se encargará de analizar constantemente los datos de ventas, identificar áreas de mejora y implementar iniciativas y estrategias para maximizar la productividad, la eficiencia y el éxito general del departamento de televentas.
*responsabilidades del puesto*:- * supervisar a los agentes de ventas*:- * generar estrategias enfocadas al cumplimiento de kpis* y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
- * elaborar*, estructurar y *entregar informes* de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
- identificar áreas de mejora e implementar *estrategias de resolución de conflictos*:- * gestionar tiempos* de los agentes (asistencias, faltas, incidencias, etc)- impulsar el logro de los objetivos de ventas, *manejo de kpi.
*requisitos de la posición*:- experiência en televentas o entorno de centro de llamadas.
- * experiência en liderazgo.
*:- excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- fuerte *capacidad de resolución de problemas*, con la capacidad de *analizar y resolver*situaciones complejas.
- mentalidad orientada a resultados y el seguimiento puntual.
- manejo de crm backend o similares*ofrecemos*:- sueldo negociable- bono de productividad- prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %- modalidad híbrida (trabajo de manera home office y/o presencial)- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida*horarios*:lunes a sábado*: 9:00 am a 7:00 pm.
*zona a laborar*:av.insurgentes sur col del valle centro, benito juárez, * ciudad de méxico, cdmx).
(metrobus col. del valle)