Objetivo del puesto
gestionar y coordinar la logística completa de los programas de capacitación (cursos y workshops), asegurar una comunicación efectiva con los clientes y prospectos, y proporcionar soporte gráfico y técnico básico para la promoción y ejecución de dichos eventos.
1-responsabilidades clave
* organización de cursos
* coordinar el calendario, horario y logística de los cursos y workshops.
* gestionar reserva de salones
* gestionar materiales de capacitación y coordinación con instructores
* coordinar el proceso de inscripción y emisión de certificados (en caso de que aplique)
2 -comunicación
* redactar y enviar comunicaciones internas y externas sobre la oferta educativa.
* responder consultas de clientes y prospectos de manera profesional y oportuna a través de correo electrónico y teléfono
* mantener actualizada la información de los cursos en la plataforma de la organización.
* seguimiento de leads
* calificar y dar seguimiento proactivo a los leads (prospectos) generados a través de campañas de marketing.
* registrar todas las interacciones de los leads en el sistema crm (si aplica)
* colaborar con el equipo de ventas para asegurar la conversión de leads a inscritos.
3-diseño y soporte digital
* diseñar material gráfico básico para la promoción de cursos (banners, publicaciones de redes sociales) utilizando herramientas de diseño
* brindar soporte técnico básico en html para la actualización de correos electrónicos, landing pages o secciones sencillas del sitio web.
4.- requisitos y habilidades
experiencia
* formación: licenciatura en marketing, comunicación, administración, educación o área a fin (deseable).
5- habilidades
* html básico: capacidad para entender y modificar etiquetas sencillas
* diseño: dominio de herramientas de diseño para crear material promocional
* experiencia en el uso de plataformas de gestión de clientes (crm) para el seguimiento de leads.
6-competencias
* organización: excelentes habilidades de planificación y atención al detalle
* comunicación: comunicación oral y escrita fluida y persuasiva.
* proactividad: capacidad para trabajar de forma independiente y supervisión remota
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial