Grupo telefónica con operaciones en méxico desde * a través de su marca movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.
si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: telefónica méxico es el mejor lugar para ti.
misión del área
asegurar la recuperación eficiente y oportuna de los ingresos, mediante una gestión efectiva de crédito y cobranza, minimizando riesgos de morosidad, optimizando el flujo de efectivo y manteniendo relaciones sólidas y profesionales con los clientes.
escolaridad
licenciatura en contabilidad, administración, finanzas o carrera afín.
nivel: titulado
nivel de instrucción
conocimientos sólidos en cuentas por cobrar, cobranza y conciliación de saldos.
manejo de excel a nivel intermedio.
experiencia
de 1 a 3 años en áreas de crédito y cobranza, cuentas por cobrar o finanzas.
experiencia en seguimiento a cartera, gestión de cobranza y trato con clientes.
deseable experiencia en conciliaciones, facturación y aplicación de pagos.
funciones
dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes para asegurar la recuperación de cuentas por cobrar.
gestionar cobranza preventiva y correctiva mediante llamadas, correos y seguimiento a compromisos de pago.
analizar la antigüedad de saldos e identificar riesgos de morosidad.
conciliar estados de cuenta, facturas y pagos con clientes.
dar seguimiento y control a promesas de pago y acuerdos comerciales.
solicitar, validar y aplicar correctamente los pagos recibidos.
elaborar y actualizar reportes de cobranza e indicadores del área.
apoyar en procesos administrativos como aclaraciones, refacturaciones y auditorías.
principales responsabilidades
dar seguimiento y administrar la cartera de clientes para asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar y mantener un flujo de efectivo saludable.
realizar gestiones de cobranza preventiva y correctiva con el fin de reducir la morosidad y asegurar el cumplimiento de los términos de pago.
analizar la antigüedad de saldos y comportamiento de pago para identificar riesgos y proponer acciones oportunas de recuperación.
conciliar facturas, pagos y estados de cuenta con clientes para asegurar la exactitud de la información financiera y evitar diferencias.
dar seguimiento a promesas de pago y acuerdos establecidos para asegurar su cumplimiento y minimizar retrasos.
validar y aplicar correctamente los pagos recibidos para mantener actualizada la cartera y garantizar la correcta contabilización de ingresos.
elaborar y actualizar reportes e indicadores de cobranza para apoyar la toma de decisiones y el control de la cartera.
resolver incidencias y asegurar continuidad operativa.
apoyar en aclaraciones, refacturaciones y auditorías para cumplir con procesos internos y requerimientos administrativos.
conocimientos
gestión de cuentas por cobrar y control de cartera.
análisis de antigüedad de saldos (aging) y morosidad.
conciliación de facturas, pagos y estados de cuenta.
aplicación y validación de pagos (transferencias, depósitos, compensaciones).
manejo de excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas).
uso de erp financiero (sap).
conocimiento de políticas de crédito y cobranza.
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