Como técnico de soporte, serás el contacto principal para resolver los problemas técnicos de nuestros clientes. Será tu responsabilidad asegurarte de que estén satisfechos con la calidad del servicio y la atención.
nuestros clientes valoran nuestra profesionalidad y compromiso con la marca apple, lo que significa que debes estar completamente familiarizado con las características y funciones de nuestros productos.
* atención al cliente: deberás ser capaz de responder a preguntas y resolver problemas relacionados con el uso de nuestros productos y servicios.
* reparación de equipo: será tu tarea reparar dispositivos de cómputo y teléfonos móviles de acuerdo con los procedimientos establecidos.
* asesoría: deberás poder asesorar a nuestros clientes sobre el uso óptimo de nuestros productos y servicios.