COORDINADOR DE VENTAS BDC / CHEVROLET COACALCO
OBJETIVO DEL PUESTO:
Contribuir a la rentabilidad del Distribuidor a través de la generación, cumplimiento y seguimiento competente de las citas realizadas en este Departamento (BDC). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al Clientes de Ventas, Seminuevos y Posventa.
PERFIL DEL PUESTO
Formación: Preparatoria y/o Licenciatura ( Ventas Mercadotécnica, Comunicación o a Fin).
REQUISITOS DEL PUESTO (EXPERIENCIA):
CRM
Conocimiento de la Marca ( más de un año )
Manejo de PC Básico
Cursos en línea con plan de carrera en Oro
Atención y Servicio a Clientes
Paquete Offices
Habilidad comunicativas y de negociación
Mercadotecnia Digital y Telemarketing
FUNCIONES / ACTIVIDADES:
Generar reportes de cierre, identificar las oportunidades y establecer estrategias de prospección mediante el análisis y asignación de base de datos a los Asesores
Asegurar cartera de clientes para prospección
Incrementar La cartera de clientes captados a través de BDC
Asegurar el cumplimiento de estándares y lineamiento operativos del departamento
Evaluar el desempeño de los asesores de ventas y digitales en bdc
Generar estrategias de captación de leads.
Participar en la selección de personal (cuando se requiere)
Asegurar el cumplimiento de las actividades diarias de los Asesores
Confirmar Citas
Reporte de llamadas BDC
Asignar Lead IT
Desarrollar un Pan de Negocios en conjunto con el área de Ventas, Posventa, Seminuevos Certificados y Mercadotecnia
Brindar Coaching a los Asesores de BDC (digitales y tradicionales) para una correcta ejecución de técnicas y guías empleadas en el proceso de BDC