Valiant hoteles solicita
auxiliar de sistemas
*objetivo del puesto*:
brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software, redes y sistemas administrativos/hoteleros (pms, pos, etc.) para garantizar la continuidad operativa del servicio.
*funciones principales*:
- brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios internos (recepción, reservas, contabilidad, restaurante, etc.).
- dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, terminales y otros dispositivos.
- asistir en la instalación, configuración y actualización de software (incluidos sistemas hoteleros: pms, pos, crm, etc.).
- supervisar el funcionamiento adecuado de la red local, internet, wifi y conexiones vpn.
- apoyar en la gestión de respaldos, antivirus, licencias y seguridad informática.
- documentar incidencias, soluciones aplicadas y generar reportes de soporte.
- monitorear el estado de los sistemas críticos para la operación del hotel (como control de acceso, telefonía ip, cctv, sistemas de cerraduras electrónicas, etc.).
- coordinar con proveedores externos cuando sea necesario (soporte remoto, garantías, compras).
*requisitos del puesto:escolaridad*:
- técnico en informática, ingeniería en sistemas, tecnologías de la información o carrera afín (terminada o en curso).
*experiência*:
- mínimo 1 año en soporte técnico o puesto similar.
- deseable experiência en el sector hotelero o turístico.
*conocimientos técnicos*:
- sistemas operativos windows (cliente y servidor) y/o linux.
- redes (tcp/ip, configuración de routers y switches).
- soporte a sistemas pms y pos.
- paquetería microsoft office.
- manejo básico de servidores, respaldos y antivirus.
*habilidades y competencias*:
- orientación al servicio.
- capacidad de análisis y solución de problemas.
- comunicación efectiva.
- trabajo en equipo.
- organización y puntualidad.
- adaptabilidad y tolerancia al estrés.
- discreción y confidencialidad.
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $11,400.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
experiência:
- soporte técnico: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial