Puesto de trabajo: recepcionista
resumen del puesto
el/la recepcionista es el primer punto de contacto entre la organización y sus clientes, visitantes, proveedores y colaboradores. Es responsable de gestionar la centralita telefónica, la bienvenida y el registro de visitas, la coordinación de correspondencia y el apoyo administrativo general, asegurando un entorno de oficina profesional y eficiente.
responsabilidades clave
* atención y servicio al cliente/visitante:
* recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y proveedores de manera cortés y profesional.
* dirigir a los visitantes a la persona o área adecuada.
* gestionar y mantener el registro de entrada y salida de visitantes.
* gestión de comunicaciones:
* manejar la centralita telefónica: contestar, filtrar y transferir llamadas de manera eficiente.
* recibir, clasificar, distribuir y enviar correo, paquetes y mensajería (física y electrónica).
* gestionar y coordinar el uso de salas de reuniones.
* apoyo administrativo:
* mantener el área de recepción ordenada y presentable.
* asistir en tareas administrativas como la preparación de documentos, fotocopiado y archivo.
* gestionar y realizar pedidos de suministros de oficina, asegurando un inventario adecuado.
* coordinar viajes, alojamiento y otros detalles logísticos para el personal, si es necesario.
* seguridad y protocolo:
* asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la empresa en el área de recepción.
* informar inmediatamente sobre cualquier incidente o actividad sospechosa.
requisitos y cualificaciones
* educación:
* título de bachillerato (o equivalente). Se valorará la formación en secretariado, administración de empresas o áreas afines.
* experiencia:
* mínimo de 1 a 2 años de experiencia previa en un puesto de recepcionista, servicio al cliente o funciones administrativas similares.
* habilidades técnicas:
* dominio de microsoft office (word, excel, outlook).
* experiencia en el manejo de centralitas telefónicas multilínea y equipos de oficina (fax, escáner, etc.).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $10,376.78 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial