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*sueldo*:* $9,500 netos mensuales.
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*horario*:
- lunes a viernes de *09:00 a 18:00 hrs.
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- sábados de *09:00 a 14:00 hrs.
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descanso fijo en domingo.
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sábado de descanso rotativo con base en resultados.
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*ubicación*:
calle miguel ocaranza 148, col.
merced gómez, álvaro obregón, cdmx
(a solo 3 cuadras del metro *barranca del muerto*).
*requisitos*:
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bachillerato concluido* (indispensable).
- experiência mínima de *6 meses como analista de calidad o en monitoreo de llamadas.
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- conocimiento en métricas de desempeño y elaboración de reportes.
- manejo básico de excel y herramientas de oficina.
- habilidades de comunicación, escucha activa y atención al detalle.
*funciones principales*:
- monitorear y evaluar llamadas de los asesores telefónicos.
- identificar áreas de oportunidad en la atención y el cumplimiento de protocolos.
- brindar retroalimentación constructiva a los asesores.
- elaborar reportes de calidad y métricas de desempeño.
- contribuir a la mejora continua de los procesos.
*beneficios*:
- adelantos de nómina.
- préstamos para empleados.
- estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- excelente ambiente de trabajo.
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anna ramírez.
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*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- atención al detalle
- comunicación
- organización