*jurídico colemart*, despacho con más de 35 años de experiência en recuperación de cartera bancaria a nível nacional, se encuentra en búsqueda de talento con experiência sólida en cobranza para integrarse como:
*supervisor de cobranza call center - cartera de nómina*
*objetivo del puesto*
supervisar la operación de cobranza telefónica enfocada en cartera de nómina con mora de 31 días a 180 días, asegurando el cumplimiento de metas mediante la implementación de estrategias efectivas, control de indicadores y liderazgo del equipo de trabajo.
*requisitos indispensables*
- experiência mínima de *1 año reciente como supervisor de cobranza en call center (indispensable)*:
- experiência en *cartera bancaria;* *cartera de créditos de nómina*:
- manejo de equipos de cobranza telefónica orientados a resultados
- dominio de *estrategias de recuperación en mora de 30 a 180 días de atraso.
*:
- manejo de *marcador predictivo*:
- excel *intermedio - avanzado* (seguimiento de kpis, reportes)
- habilidades de negociación, manejo de objeciones y liderazgo
- edad preferente*:35 a 45 años*
*no se considerarán perfiles provenientes de*:
- fintech
- cobranza domiciliaria o de campo
*funciones principales*:
- supervisar y dar seguimiento al desempeño de ejecutivos de cobranza
- implementar estrategias de recuperación en cartera de nómina vencida
- monitorear indicadores operativos: promesas de pago, recuperación, efectividad y productividad
- validar asignación de cartera, metas y cargas de trabajo
- capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza y negociación
- gestionar campañas de cobro mediante marcador predictivo
- resolver incidencias operativas relacionadas con la gestión de pagos
- implementar dinámicas e incentivos para cumplimiento de objetivos
*ofrecemos*:
- sueldo base desde *$10,500 (negociable conforme a experiência)*:
- *esquema de bono por recuperación no topado*:
- bono de bienvenida *$1,500*:
- bono por referido *$1,500*:
- prestaciones de ley desde el primer día
- estabilidad laboral
- incentivos y dinámicas adicionales
*horario*:
lunes a viernes de 08:00 a 18:00
sábado de 09:00 a 13:00
descanso fijo en domingo
*ubicación*:
av.
paseo de la reforma #45, col.
tabacalera, alcaldía cuauhtémoc, cdmx
*postulación*
interesados que cumplan con el perfil pueden postularse por este medio
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* - $13,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- ¿en qué tipo de cartera has trabajado como supervisor?
☐ automotriz bancaria
☐ tarjeta de crédito
☐ nómina
☐ fintech
☐ otra:
experiência:
- supervisión de personal: 1 año (obligatorio)
- cobranza de créditos de nómina: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial