Importante empresa solicita gerente de servicio para la apertura de agencia automotriz
experiência
al menos 5 años en el puesto de gerente
participación en el armado de taller desde cero
idealmente que viva por la zona de trabajo
*responsabilidades*:
*coordinación y supervisión*:
- dirigir y supervisar el trabajo del personal del taller, incluyendo mecánicos, asesores de servicio y personal administrativo.
*gestión de órdenes de trabajo*:
- asignar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo, asegurando que se cumplan los plazos y se mantenga la calidad del servicio.
*atención al cliente*:
garantizar la satisfacción del cliente, manejando quejas, consultas y asegurando una comunicación efectiva con los clientes.
*gestión de inventario*:
- supervisar el inventario de repuestos, asegurando que haya disponibilidad de piezas y gestionando los pedidos con los proveedores
*gestión financiera*:
- participar en la elaboración y gestión del presupuesto del departamento de servicio, así como en el control de los costos operativos.
*desarrollo del personal*:
- capacitar y evaluar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.
*implementación de políticas y procedimientos*:
- asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo normas de seguridad y calidad.
*análisis de indicadores*:
- realizar seguimiento y análisis de indicadores de desempeño del departamento de servicio, como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y rentabilidad.
*resolución de problemas*:
- identificar y resolver problemas relacionados con el servicio, las operaciones del taller o las relaciones con los clientes.
*relaciones con proveedores*:
- gestionar las relaciones con los proveedores de repuestos y servicios, asegurando la calidad y el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
*competencias*:
- liderazgo y gestión de equipos
- habilidades de comunicación
- habilidades de resolución de problemas
- orientación a resultados
- organización y planificación
- conocimientos financieros
interesados, favor de postularse con cv actualizado y nos pondremos en contacto