Creating Peace of Mind by Pioneering Safety and Security
Como Tecnico en Servicios de Campo será responsable de brindar soporte técnico basico/intermedio de software y hardware a usuarios y áreas operativas para asegurar que se encuentren en estado óptimo para el desarrollo de las actividades de cada área de la empresa. A su vez será responsable de la instalación de aplicaciones, sistemas operativos, diagnostico, mantenimiento y reparación a equipos de cómputo, periféricos y otras oportunidades relacionadas al área de IT Infraestructura.
Principales Responsabilidades:
1. Proporciona soporte técnico a los usuarios internos de aplicaciones y hardware informáticos de la organización (por ejemplo, PC, servidores, mainframes).
2. Responde preguntas sobre procedimientos del sistema, transacciones en línea, estado de los sistemas y procedimientos de tiempo de inactividad y generalmente se encuentra dentro de un centro de llamadas.
3. Colabora con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar problemas.
4. Mantiene un historial de resolución de problemas que garantiza la resolución oportuna de los problemas.
5. Proporcionar experiencia y conocimiento, proveer liderazgo en servicios técnicos de sistemas según sea determinado. Esto incluye liderear, aportar experiencia y soporte técnico a equipos corporativos y usuarios remotos.
6. Implementación y soporte en proyectos de corporativo o unidad de negocio.
7. Colaboración con su equipo de trabajo y usuarios para comunicar claramente las fallas, los esfuerzos de solución de problemas y las resoluciones según sea necesario.
8. Colaboración con los equipos de redes, ciberseguridad, software, operaciones, entre otros, según sea necesario.
Requisitos:
9. Universidad Completa (Titulo)
10. Experiencia 1-3 años
11. Ingles
We Celebrate Who We Are!
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