El profesional que colabora en esta posición deberá ejecutar las siguientes responsabilidades:
*responsabilidades clave*:
- recopilar y analizar datos de diferentes fuentes, como sistemas de llamadas, plataformas de chat y registros de clientes.
- identificar patrones y tendencias para mejorar la productividad y la eficacia de nuestro equipo de ventas.
- crear informes personalizados y presentaciones visuales que destaquen los hallazgos clave y brinden recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.
- colaborar con los demás departamentos para implementar acciones correctivas y mejoras basadas en tus análisis.
- realizar un seguimiento regular de los kpi clave vinculados a la operación asignada.
- realización de reportes ejecutivos.
- contribuir a la automatización de procesos.
- documentación de los distintos sistemas de la gerencia.
así mismo deberá contar con el siguiente perfil profesional:
*requisitos*:
- lic en informática, ing. En tecnologías de información o carrera afín.
- experiência deseable en manejo de bases de datos y análisis de información.
- dominio de herramientas de análisis de datos mediante uso de tablas dinámicas por lo que es indispensable el manejo de excel nível intermedio-avanzado.
- fuertes habilidades analíticas y capacidad para visualizar datos de manera efectiva.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,500.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno mixto
prestaciones:
- aumentos salariales
lugar de trabajo: empleo presencial