Oferta
ejecutivo call center en benito juárez, cdmx.
Responsabilidades
ventas telefónicas de tarjetas de crédito y planes tarifarios.
Gestión de cobranza en carteras masivas, vigentes y castigadas.
Codificación correcta en las gestiones.
Contacto eficiente con titulares de deuda, negociando y cerrando compromisos de pago.
Resolver dudas, reclamos y dificultades de los deudores.
Reportar incidencias al supervisor y garantizar la higiene, seguridad y calidad de las llamadas.
Realizar llamadas de telemarketing para captación de clientes y conversión de leads a negocio.
Brindar asesorías a clientes y cierre de ventas prefilados mediante chat y teléfono.
Seguimiento a prospectos y clientes para asegurar satisfacción y retención.
Contribuir al equipo alcanzando los objetivos de desempeño.
Requisitos
edad 18‑53 años.
Bachillerato terminado (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, telemarketing o cobranza.
Experiencia en ventas telefónicas, planes tarifarios, telecom, banca o retail.
Excelente manejo de pc, zoom web y herramientas de crm.
Dominio de excel básico y capacidad de crear perfiles.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía, proactividad y disciplina.
Disponibilidad inmediata y para trabajar de lunes a viernes de 9 am a 7 pm, con algunos sábados (2 al mes) según la compañía.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas de conversión.
Conocimientos de lenguaje sql y habilidades en ventas con análisis de datos.
Condiciones de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo, tiempo indeterminado.
Tipo de jornada: 8 horas diarias. Algunas posiciones requieren servicio diurno y/o turnos con comidas.
Horario flexible: lunes a viernes de 9 am a 7 pm (o 8 am a 4 pm), sábados 10 am a 2 pm (2 sábados al mes). Fines de semana libres en varias oportunidades.
Trabajo presencial en la oficina de benito juárez, ciudad de méxico (dirección: av. Insurgentes sur 664 piso 6, col del valle nte).
Disponibilidad para traslado a otras ciudades según la compañía (tecámac, naucalpan).
Formación presencial para capacitación en ventas y cobranza.
Compensación
salario base mensual neto: entre $8,000 y $12,000 pesos, dependiendo de la empresa.
Comisiones por ventas de tarjetas, nuevos clientes y cierre de acuerdos: no topadas.
Bonos de productividad, puntualidad y mensualidad.
Pago quincenal vía transferencia o tarjeta.
Beneficios
prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Indemnizaciones por vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
Capacitación continua.
Programa de referidos.
Descuentos en establecimientos y actividades recreativas.
Comedor con descuento o subsídio.
Permisos con goce de sueldo.
Ubicación y contacto
ubicación: ciudad de méxico (benito juárez), también en tecámac, naucalpan y otras zonas.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Fecha de inicio prevista: 01/05/2025 (para una de las ofertas).
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