*solicita: ejecutivo de servicio al cliente*
*requisitos.*
- bachillerato, carrera técnica y/o licenciatura trunca.
*experiência*:
- deseable como ejecutivo de atención telefónica en call center.
- atención y servicio a clientes.
- registro de reportes o quejas de clientes.
- manejo de conflictos.
*conocimientos*:
- office (excel intermedio).
- manejo de enlace de llamadas y conferencias telefónicas.
- manejo de sistemas de administración de reportes o quejas.
- iso 9000 deseable
- archivo de documentos.
- generación de reportes estadísticos y gráficos.
*principales actividades*:
1. Recepción y registro de llamadas.
2. Notificación de llamadas al área correspondiente.
5. Registrar, archivar y custodiar reportes de servicio.
7. Notificar estatus a las personas correspondientes.
8. Realización de reportes estadísticos.
*competencias*:
- enfoque a la calidad
- enfoque a resultados
- trabajo en equipo
- iniciativa
- análisis de problemas
- sensibilidad a lineamientos
- apertura al cambio
- comunicación oral
- orientación al servicio
- relaciones interpersonales
*ofrecemos*:
- salario base.
- contratación directa por la empresa.
- prestaciones de ley desde el primer día y superiores al obtener planta.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 - $9,000.00 al mes conforme a experiência
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas con disponibilidad de horario
prestaciones:
- horarios flexibles
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
“en falcón nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades de trabajo, rechazando cualquier tipo de discriminación ya sea por origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud física o mental, jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo.”
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 - $9,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial