Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Taylors en Texcoco, Estado de MéxicoSobre la empresaLíder global en certificación orgánica y sustentable, con presencia en +130 países.
Desde 1991 garantiza que "orgánico" sea real, auditando del campo al anaquel y generando impacto positivo en suelos, biodiversidad y comunidades rurales.Objetivo del puestoEl CRO es el enlace directo entre la empresa y sus clientes agrícolas.
Su misión es acompañarlos a lo largo del año, asegurando que cada etapa del proceso de certificación fluya de forma clara, organizada y con enfoque humano.Este rol requiere un perfil técnico con base agronómica, pero con una fuerte orientación al servicio, la empatía y la resolución ágil de problemas.Principales responsabilidadesAcompañamiento al clienteInformar y resolver dudas sobre los programas de certificación (LPO, NOP, UE, etc.).
Explicar procesos y herramientas de validación documental.Canalizar solicitudes o inquietudes a los equipos internos correspondientes.Dar seguimiento a solicitudes, no conformidades, y asegurar una buena experiencia del cliente.Gestión administrativa del proceso de certificaciónDar seguimiento a procesos de renovación y documentación.Monitorear y coordinar cambios solicitados por el cliente.Comunicación y colaboración internaColaborar con las áreas técnicas, comerciales y de operaciones para responder a las necesidades del cliente.Gestionar riesgos documentales que puedan afectar la continuidad de la certificación.Perfil idealIngeniería Agrónoma, Agroindustrial, Biología o carrera afín (con título y cédula profesional).
Experiencia previa en atención a productores o empresas del sector agrícola.Deseable experiencia previa en áreas de certificación, aseguramiento de calidad, inocuidad o asesoría técnica.Conocimientos valorados:Familiaridad con normas de certificación agrícola (LPO, USDA-NOP, GlobalG.A.P., PrimusGFS, etc.).
Buen manejo de herramientas digitales y CRM.Nivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel InicialFunción departamental:Manufactura / OperacionesIndustria:AgriculturaHabilidades: auditorprocesosagrónomoEsta vacante viene de la bolsa de empleo