*objetivo del puesto*:
brindar atención personalizada y profesional a prospectos y aspirantes, orientándolos adecuadamente sobre la oferta educativa del grupo cedva.
su función principal es acompañar al interesado en el proceso de inscripción, asegurando una experiência satisfactoria que contribuya al crecimiento de la matrícula escolar.
*funciones principales*:
- atender y dar seguimiento a los prospectos que buscan información sobre las carreras y cursos ofrecidos por cedva.
- informar de manera clara y precisa sobre los requisitos, costos, planes de estudio, beneficios y procesos de inscripción.
- realizar llamadas, seguimientos y citas con interesados.
- capturar información de aspirantes en el sistema y mantener actualizada la base de datos.
- colaborar en ferias educativas, eventos promocionales y actividades de captación.
- apoyar en la gestión de documentación para completar los procesos de inscripción.
- coordinar con el área administrativa y académica para asegurar un proceso de ingreso eficiente.
- bachillerato concluido (mínimo).
- preferente: licenciatura en áreas administrativas, educación, comunicación o afín (trunca o concluida).
*experiência*:
- mínimo 1 año en atención al cliente, ventas, promoción educativa o similar.
- deseable experiência en instituciones educativas o centros de capacitación.
*conocimientos y habilidades*:
- habilidades de comunicación verbal y escrita.
- técnicas de atención al cliente y ventas consultivas.
- manejo de crm o sistemas de gestión de prospectos (deseable).
- orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- capacidad para trabajar bajo presión y con enfoque en servicio.
- trabajo en equipo y actitud proactiva.
*competencias personales*:
- empatía y cordialidad.
- organización y puntualidad.
- escucha activa y capacidad de persuasión.
- presentación profesional.
*jornada laboral*:
- tiempo completo, disponibilidad para fines de semana en eventos o jornadas especiales.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,000.00 al mes
pago complementario:
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
lugar de trabajo: empleo presencial