Hospital privado de zona céntrica de queretaro solicita analista de soporte técnico
asesora a los usuarios sobre el uso de distintas plataformas de software, asegurando que el usuario final cuente con los recursos en el uso de los distintos sistemas y/o aplicaciones.
mantiene en óptimo estado de funcionamiento todos los equipos de cómputo y periféricos, mediante la ejecución del soporte presencial y virtual, apegándose a la confidencialidad de procesos, aplica políticas de mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos.
ejecuta respaldos de información de equipos de cómputo, de personal clave y sistemas, de manera periódica, para garantizar su resguardo, confidencialidad y disponibilidad.
realiza el inventario de equipo de cómputo y periféricos, de manera periódica, actualizando la información en el sistema de inventarios, esto en coordinación con el equipo de capital humano local, así como la validación de movimientos de bajas, altas y cambios de los mismos.
verifica que se tenga una relación, mediante diagnóstico previo, de los equipos próximos a renovar, considerando el tiempo de uso o por algún desperfecto irreparable.
resuelve y en su caso escala tickets de usuario, referentes a solicitudes varias como: office365, firmas, asignación de equipo de cómputo y reseteo de contraseñas; creación de correos y aplicación de reglas;
coadyuva en actividades preventivas y reactivas de seguridad informática.
participa activamente en los procesos relacionados con la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos e información.