Importante hospital de oncología solicita la vacante de asistente de atención al paciente lic. Trabajo social o afín años de experiencia: 5 años en recepción hospitalaria zona de trabajo: coyoacán horario de trabajo: lunes a viernes 10:00 am a 7:00 pm sábados: 8:00 a.m. a 2:00 pm habilidades especificas:
* actitud de servicio
* apego a normas
* capacidad para aprender
* compromiso
* comunicación efectiva
* respeto por las personas
* trabajo bajo presión
manejo de pc: paquetería office intermedio funciones principales del puesto: *contestar las líneas telefónicas del centro, proporcionar información y canalizar llamadas.
* comunicarse con los médicos y los pacientes para la agenda de citas medicas
* agendar cirugías en los diferentes hospitales que tiene convenio coi
* agendar estudios de laboratorio y gabinete en los laboratorios en los cuales tiene
convenio coi
* ayudar a concertar citas o encontrar un nuevo médico.
* informar, orientar y guiar al paciente sobre cualquier duda o inquietud que el
externe el paciente respecto trámites administrativos relacionados con su tratamiento.
* asistir con trámites administrativos a médicos en consulta externa
* realizar gestión administrativa con los pacientes y proveedores de servicios clínicos.
* realizar llamadas de confirmación de citas con los pacientes del centro.
* verificar semanalmente que el centro cuente con insumos para brindar
amenidades a los pacientes y, las cuales incluyen, agua, café, té, entre otros.
* asistir a todas las capacitaciones concernientes al área.
* llevar control de laminillas.
* facilitar el acceso a los servicios.
* identificar barreras y obstáculos para mejorar el servicio y proporcionar
información sobre recursos disponibles. *ofrecer asesoramiento, consejería y apoyo durante el tratamiento médico y/o recuperación. *proporcionar clases sobre manejo de enfermedades y la participación en grupos de apoyo a los pacientes. *conectar a los participantes con servicios sociales que están disponibles a través de la fundación. *asegurar que todo el proceso con el paciente se ejecute de manera eficiente y en caso de detectar oportunidades de mejora, gestionarlas de manera inmediata. *ejecutar todas las actividades asignadas por el jefe inmediato que estén acordes con las necesidades del negocio y/o centro de trabajo, con el objetivo de mantener y promover a un mejor nivel el servicio prestado a nuestros clientes internos y externos.
* cumplir con las políticas y procedimientos internos.
* procurar el cuidado y conservación ambiental a través de las diferentes actividades
desarrolladas en su puesto de trabajo. *conservar su autocuidado durante la realización de sus funciones, siguiendo los lineamientos de seguridad en el trabajo *experiencia en recepción hospitalaria o como asistente medico esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: