**Objetivo del puesto**
Brindar atención y seguimiento profesional a clientes relacionados con operaciones logísticas y portuarias en el Puerto de Manzanillo, asegurando el correcto flujo de información, la resolución oportuna de incidencias y el cumplimiento de procesos conforme a normativas portuarias y aduanales.
**Requisitos indispensables**
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o carrera técnica en Comercio Exterior, Logística, Administración o afín.
- **Experiência mínima**: 1-2 años en puestos similares, preferentemente en empresas de transporte, logística, agencia aduanal o dentro del recinto portuario.
**Conocimientos Solidos**:
- Operación y funcionamiento del Puerto de Manzanillo.
- Documentación portuaria.
- Procesos de importación/exportación.
- Procedimientos aduanales y normativas vigentes.
- **Manejo de paquetería Office** y sistemas de rastreo de contenedores.
**Habilidades requeridas**
- Excelente **servicio y trato al cliente**, con actitud positiva y disposición para resolver problemas.
- **Comunicación clara y efectiva, oral y escrita.**:
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos a la vez.
- Trabajo bajo presión y manejo de situaciones imprevistas.
- Habilidad para coordinarse con áreas operativas, choferes, agencias aduanales y clientes.
- Proactividad para anticipar problemas y dar soluciones.
**Actividades principales**
- Atender llamadas, correos y visitas de clientes relacionados con operaciones en puerto.
- Dar seguimiento a procesos de carga y descarga de mercancías.
- Gestionar y revisar documentación para evitar retrasos o errores.
- Mantener actualizado el estatus de contenedores y notificar a los clientes oportunamente.
- Gestionar accesos y permisos cuando se requiera ingreso al recinto portuario.
- Monitorear posibles incidencias y dar soluciones inmediatas.
- Mantener comunicación constante con transportistas, agentes navieros y autoridades portuarias.
INTERESADOS FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO O BIEN COMUNICARSE AL 5641676164 CON ISAAC PEREZ
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador de Atencion a Clientes
🏢 Transportes Elola Sa De
📍 Cuautitlán Izcalli