*technical support specialist internat*:*proposito o misión de la posición*- ofrecer apoyo y asistencia técnica a nuestros clientes a través de los canales de festo- brindar soluciones a través el equipo de expertos familiarizados con los productos de festo- garantizar la satisfacción del cliente y facilitar el buen funcionamiento de los productos y sistemas*principales funciones*:- proporcionar asistencia remota a los clientes para la resolución de problemas y la puesta en marcha de sistemas de automatización eléctrica, neumática y de automatización de procesos.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el mal funcionamiento de productos, instalaciones inadecuadas, ajustes incorrectos de parámetros, terminales de válvulas y redes ethernet industriales.
- recomendar los componentes adecuados para las aplicaciones de automatización eléctrica, de fábrica y de procesos de los clientes.
- colaborar con los clientes para recopilar información sobre sus necesidades y diseñar soluciones a medida.
- asesorar a los clientes sobre la actualización de productos obsoletos para mejorar sus sistemas.
- participar activamente en sesiones de formación técnica para mejorar los conocimientos y las habilidades.
*perfil requerido*- licenciatura en ingeniería mecatrónica o un campo relacionado.
- conocimientos sólidos de productos y aplicaciones en sistemas de accionamiento eléctrico, neumática y automatización de procesos.se valorará el conocimiento de la cartera de productos de festo.
- dominio de aplicaciones de software ofimático.se valorará el conocimiento de protocolos ethernet industriales como profinet, ethercat y ethernet/ip.
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
- entusiasmo técnico por el lanzamiento de nuevos productos y aplicaciones innovadoras- capacidad para colaborar eficazmente en un equipo internacional.
- al menos un año de experiência en un puesto similar o titulación reciente en un campo pertinente.
- instalación: festo pneumatic, s. A.
- ubicación: tlalnepantla, mx, *esperamos su solicitud.