Como Gerente de Operaciones y Servicios de TI en NA-AT Technologies, definiras, implementaras y mantendras los procesos y servicios de operaciones de tecnología enfocados en la estabilidad productiva y el gobierno adecuado de los recursos humanos y técnicos.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información, Informática, Ingeniería en sistemas o afín.
Experiência mínima de 3 años de:
*Conocimientos de Infraestructura onpremises y de nube (preferencia AWS). *Conocimientos de SaaS, PaaS e IaaS.
*Conocimientos de redes y comunicaciones.
*Bases de Seguridad y cumplimiento ISO 27001
*Conocimientos de Infraestructura de Microservicios (Kubernetes, Rancher) *Conocimientos de Bases de Datos.
**Responsabilidades**:
*Definir e implementar los procesos de atención a la operación productiva.
*Mantener y proponer KPI´s de estabilidad operativa con enfoque en Infraestructura e incidentes productivos.
*Interactuar con las áreas de desarrollo, producto y seguridad para el logro de objetivos.
*Definición y mejora continúa del proceso de Incident Management.
*Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de soporte N1 y N2 y que el cumplimiento de SLA´s se haga conforme a compromisos internos y con nuestros clientes.
*Gestión y control de proveedores de servicios e infraestructura.
*Análisis y evaluación de proveedores.
Condiciones de trabajo:
Zona de trabajo - Condesa, CDMX / Home Office
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Lunes a Viernes.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo más comisiones.
Prestaciones de Ley.
Vales de despensa.
Seguro de gastos médicos mayores y menores.
Seguro de vida.
Crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $60,000.00 - $65,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gerente de Operaciones y Servicios de T: 3 años (Obligatorio)
- Conocimientos de Infraestructura onpremises y de nube: 3 años (Obligatorio)
- Conocimientos de redes y comunicaciones.: 3 años (Obligatorio)
- Conocimientos de Infraestructura de Microservicios: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)