Descripción:
en zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos:
especialista de monitoreo y eventos (ti)
actividades:
* realizar tareas proactivas para apoyo al monitoreo de servicios
* identificar eventos en herramientas de monitoreo
* como especialista de monitoreo y eventos:
* registrar eventos
* realizar actividades predefinidas para eventos
* asegurar la correcta documentación de incidentes.
* registrar incidentes derivados de eventos
como especialista de incidentes 2do nivel:
* realizar investigación y diagnóstico del incidente
* solucionar incidentes, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de los incidentes.
como especialista de peticiones 2do nivel:
* aplicar la solución de la petición, validar con usuario la solución y realizar una correcta documentación de las peticiones de servicio
ofrecemos:
* salario 100% nominal
* prestaciones de ley
* sueldo 14,000-15,000 libres
horario: rotativo, 48hrs semanales
modalidad: presencial
ubicación: av. Fundadores, zona valle oriente, san pedro garza garcía, n.l.
requisitos:
* carrera en ti, sistemas, informática, ciencias computacionales o afín
* 1 año de experiencia
* conocimiento deseable en itil
* disponibilidad para rotar turnos