Perfil del Puesto: Atención a Clientes / ÓpticaObjetivo del puesto:Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes en el área de óptica, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto hasta la compra final, fomentando la satisfacción y lealtad de los clientes.Responsabilidades principales:Atender y asesorar a los clientes en la selección de armazones, lentes y servicios ópticos.Explicar promociones, características de productos y beneficios de compra.Realizar cotizaciones, seguimiento de ventas y cierre de las mismas.Llevar el control de pedidos y coordinar entregas.Mantener el área de exhibición limpia, ordenada y actualizada.Resolver dudas y dar seguimiento a quejas o aclaraciones.Manejar caja chica y apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable en áreas afines).
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y ventas (preferentemente en óptica o retail).
Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.Conocimiento básico en el uso de computadora y punto de venta.Indispensable saber manejar.Competencias:Orientación al cliente.Facilidad de palabra.Empatía y trato amable.Proactividad y orientación a resultados.Organización y puntualidad.Condiciones laborales:Sueldo base: $8,500 mensuales.3% de comisión por venta.Horario:Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 hrs.Sábado: 08:30 a 15:00 hrs.Prestaciones de ley.Capacitación continua.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,500.00 al mesEscolaridad:Bachillerato terminado (Deseable)Experiencia:Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Disponibilidad para viajar:25 % (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención Al Cliente
🏢 IPQ SERVICIOS EDUCATIVOS EN MATERIA PREHOSPITALARIA, ENFERMERIA
📍 Heroica Mulegé