**Descripción del empleo** 
El objetivo principal de esta posición es brindar un soporte técnico especializado y eficiente a los clientes que utilizan los servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y Mensajes de Texto (SMS) ofrecidos por la compañía. 
**Responsabilidades**: 
- Análisis y troubleshooting a incidencia. 
- Atención a peticiones de clientes internos. 
- Pruebas de calidad en voz y pruebas de envió SMS 
- Monitoreo de estadísticas /campañas. 
- Monitoreo de gráficas. 
- Aperturar incidencias con Proveedores. 
**Perfil**: 
- Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín. 
**Experiência**: 
- Mínimo 6 meses en Soporte Técnico 
Esta posición tendrá crecimiento a Mediano Plazo.... 
Tipo de puesto: Tiempo completo 
Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes 
Beneficios: 
- Protegido de gastos médicos mayores 
- Seguro de vida 
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, Nuevo Repueblo, N. L.