Se solicita persona para trabajar en el departamento de atención al cliente para proporcionar asistencia y soporte a los usuarios finales.
este perfil será el primer punto de contacto para los usuarios que tienen problemas con sus dispositivos, software o sistemas informáticos.
habilidades:
- excelentes habilidades de comunicación.
- conocimientos técnicos.
- capacidad de resolución de problemas.
- habilidades interpersonales.
- gestión del tiempo.
- adaptabilidad al cambio tecnológicos.
- mapeo de procesos.
responsabilidades:
- atención al cliente.
- registro y seguimiento de incidentes.
- registro de activos de ti.
- documentación y creación de informes.
- colaboración con otros equipos de ti.
experiencia deseable:
- educación formal en ingeniería industrial, tecnologías de la información o afín.
- experiência en soporte técnico básico.
- conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos comunes como windows y linux, así como de software de productividad como microsoft office.
conocimientos básicos de redes, seguridad informática y administración de sistemas.
beneficios y prestaciones
- sueldo fijo + comisiones
- seguro social, vacaciones
- actividades de integración
- fondos para capacitación
- horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,* - $12,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial