Misión del puesto
dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospección, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, banquetes y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del cluster fi y one, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos asi como mantener la lealtad y preferencia para nuestros hoteles con una administración efectiva de cartera de clientes.
Áreas de especialización
* administración-hoteleria-turismo
* comunicación y relaciones públicas
* ventas-mercadotecnia
* asertividad
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas
* facilidad para las relaciones públicas
* comunicación, mercadotecnia y negociación.
* técnica para visitas y citas formales con clientes locales.
* manejo de auto propio para uso de salida a visitas.
escolaridad
* licenciatura en turismo o hotelería
* titulado en relaciones internacionales o mercadotecnia
paquetes informáticos
excel
idiomas
inglés
experiencia
* ventas 3 años
* ejecutivo de cuenta 3 años
* recepción 3 años
* grupos 3 años
principales funciones del puesto
* planear y programar el rol de visitas de la cartera bajo su responsabilidad.
* cotizar y dar seguimiento hasta el cierre de grupos.
* realizar investigaciones de mercado para la búsqueda de nuevas cuentas.
* elaboración de diferentes reportes de ventas.
posición física del trabajo
- actvidades dinámicas, en algunos momentos se encuentra sentado en su área de trabajo frente a computadora, otras veces en recorridos por distintas áreas del hotel, asi como realizando visitas fuera del hotel.
necesidades físicas del puesto
* no se requiere estar mucho tiempo de pie, el traslado a su area de trabajo es por escaleras o elevadores.
* requiere moverse en carro para visitas a clientes.
* en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.