Vacante para la empresa servicios especializados en atención al cliente s.a de c.v en six flags -tlalpan, ciudad de méxico
requisitos
* experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico y/o atención al cliente digital.
* conocimiento en diagnóstico técnico (software, apps, configuración de dispositivos, etc.).
* experiencia con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto y capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples casos a la vez.
* carreras o licenciatura en sistemas computacionales, ingenierías, etc.
* de preferencia no ser freelancer.
ofrecemos
* trabajo en un entorno digital dinámico.
* sueldo base + bonos.
* sobresaliente ambiente de trabajo.
* tiempo de desayuno y comida.
* ser parte de una marca comprometida con la experiencia del cliente.
* lugar de trabajo a 10 min. de six flags.
responsabilidades
* tener conocimiento en facebook, instagram, x (twitter), tiktok, y mensajería (whatsapp, messenger, etc.).
* diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos/servicios.
* escalar casos complejos a los equipos de segundo nivel cuando sea necesario, dando seguimiento oportuno.
* dar seguimiento y resolución a tickets.
* soporte a usuarios en sitio (hardware y software).
* soporte básico a redes y conectividad.
nível de educación deseada
media superior
nível de experiencia deseada
nível medio
función departamental
atención al cliente
industria
seguros / aseguradora
habilidades
* resolución de problemas
* puntual
* responsable
* atención a los detalles
#j-18808-ljbffr