Grupo premium automotriz - agencia honda
nos encontramos en búsqueda de asesor de servicio para cubre incapacidad en nuestra sucursal de cd. Obregón, sonora.
objetivo del puesto:
brindar atención personalizada a los clientes que acuden al taller, asegurando la correcta recepción, seguimiento y entrega de los vehículos en reparación o mantenimiento. Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos establecidos por la agencia y la marca.
escolaridad:
* carrera técnica o profesional en ing. Automotriz, mecánica, administración o afín.
funciones principales:
* recibir a los clientes y sus vehículos para servicio o reparación.
* escuchar y registrar con precisión las quejas, necesidades o solicitudes del cliente.
* elaborar órdenes de servicio detalladas en el sistema.
* coordinar con el jefe de taller y técnicos los trabajos a realizar.
* dar seguimiento al avance del vehículo y mantener informado al cliente.
* realizar cotizaciones y obtener autorización de reparaciones adicionales.
* verificar que el vehículo esté listo para su entrega en tiempo y forma.
* entregar el vehículo explicando los trabajos realizados.
* detectar daños previos y documentar evidencia.
* verificar historial del vehículo en el sistema.
* promover servicios adicionales o campañas activas de la marca.
experiencia:
* mínimo 1 a 2 años en atención al cliente en el ramo automotriz (deseable).
* conocimientos en mecánica automotriz básica o administración.
condiciones laborales:
* horario: lunes a sábado.
* sueldo: base + comisiones + bono de puntualidad y asistencia.
* prestaciones: de ley
* uniformes
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado
duración del contrato: 4 meses
sueldo: $8, $20,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* técnico superior trunco o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial