Descripción del puesto:
objetivo:
contribuir al éxito general de las operaciones globales de los clientes de global transactional banking, asegurando a nivel global que se ejecuten y entreguen los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo.
responsabilidades clave:
* promueve una cultura centrada en el cliente para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del banco, sus sistemas y conocimientos.
* lidera a los equipos que gestionan la experiencia integral del cliente para la implementación de servicios de la oferta de global transactional banking, tales como banca electrónica, host-to-host, pagos, cobranzas, entre otros.
* supervisa la recepción, seguimiento de proyectos de implementación estratégicos, coordinando a los equipos interdisciplinarios que soportan la implementación e integración de productos y servicios a nivel local y regional.
* asegura el cumplimiento de los kpis del equipo de implementation solutions y proporciona visibilidad de estos a nivel local y regional.
* evalúa y mejora continuamente los procesos de implementación e integración de productos y servicios.
* comprende cómo deben considerarse el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del banco en las actividades y decisiones del día a día.
* persigue activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas, en conformidad con los valores de scotiabank, su código de conducta y los principios globales de ventas.
condiciones laborales:
* experiencia comprobada en gestión de proyectos, implementación de soluciones bancarias y liderazgo de equipos.
* conocimiento profundo de productos de banca transaccional y operaciones internacionales.
* habilidades en gestión de riesgos, cumplimiento normativo y mejora de procesos.
* excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.
beneficios:
el puesto ofrece un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo.
la oportunidad de trabajar en un equipo líder en las américas es un aspecto clave del trabajo en este puesto.
scotiabank valoriza las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y se compromete a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.
si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de reclutamiento.
requisitos mínimos:
* licenciatura en administración, finanzas, ingeniería o afín (maestría deseable).