Responsabilidades principales:
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios
* diagnosticar y solucionar fallas en hardware y software
* administrar y dar soporte a sistemas internos (sicta, quiter)
* instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y redes
* gestionar incidencias mediante sistema de tickets
* administrar usuarios, accesos y respaldos de información
* coordinar con proveedores y área de ti central
* llevar control e inventario de equipos y licencias
* capacitar a usuarios en el uso de sistemas y herramientas
requisitos:
escolaridad:
* técnico o licenciatura en sistemas, informática o carrera afín
experiencia:
* mínimo 1 a 2 años en soporte técnico (hardware y software)
conocimientos:
* sistemas erp (deseable sicta y/o quiter)
* microsoft office (excel, outlook, teams, word)
* redes (lan/wan, vpn)
* mantenimiento de equipos de cómputo
* sistemas de tickets
* conocimientos básicos de bases de datos (sql deseable)