Consultor/a operacion sistemas*fecha*:27 oct *ubicación*: cuauhtémoc, cmx, mx, *empresa*:scotiabank*id de la solicitud*: *programa de referido de empleados - probable pago*: $0.00*rango salarial*: *estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
*_propósito_*contribuye al éxito general de la unidad gtep latam backup & restore, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- responsabilidades_- promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- velar el cumplimiento de las políticas estándar para la generación de copias de respaldos.
- supervisar la ejecución de los diferentes procesos o políticas de copias de seguridad (respaldo) definidos para las diferentes plataformas (iseries, windows, linux, aix, y entornos iaas) y para las distintas entidades bajo alcance de gtep latam.
- coordinar con las diversas entidades la homogenización de las políticas de respaldo para las diferentes plataformas de manera de asegurar la integridad y disponibilidad de la información acorde con las políticas generales definidas por la casa matriz.
- monitorear el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de los procesos de respaldos de información- validar y monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificando posibles desviaciones y estableciendo acciones de remediación con nuestro proveedor de servicios.
- gobernar a los proveedores de servicios asegurando que los procesos de respaldos y restauración entregados cumplan con la calidad y sla establecidos, y apoyar en la atención y solución ante posibles incidentes en la plataforma de respaldos.
- gestionar nuevos requerimientos de programación y/o activación de nuevas políticas de respaldos de información según las buenas prácticas y normas establecidas.
- velar por contar con una solución de respaldos robusta, segura, disponible y escalable; y mantener actualizado los registros e inventario en materia de políticas de respaldo.
- actualizar periódicamente las políticas de respaldos bajo los lineamientos de la casa matriz (bns) y por exigencia de las entidades regulatorias- evaluar periódicamente el cumplimiento de los sla/slo y proporcionar informes de estatus y cumplimiento.
- asegurar que los procesos de recuperación y/o restauración cumplan con la calidad esperados y slo establecidos, brindando el apoyo necesario para las diversas entidades.
- promover la mejora continua a los procesos de respaldo o servicios relacionados bajo gestión.
- supervisar los procesos de políticas de respaldo aun existentes de manera local en cada entidad bajo alcance, entre ellos los procesos de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro, inventarios y según políticas establecidas o marco regulatorios.
- garantizar el mayor índice de efectividad (success rate).
- gestionar la solución por parte de kyndryl ante incidentes en el servicio de b&r.
- atender los requerimientos de actualización de politicas de respaldo (altas/bajas/excepciones), bajo los lineamientos de scotiabank y/o entidades regulatorias.
- control y conciliación de la efectividad de las copias de respaldos (success, missed, failed).
- revalidar periódicamente la configuración de las políticas de respaldo.
- mantener actualizado el inventario de respaldos para latam.
- evaluar periódicamente el cumplimiento de sla y elaboración de informes/dashboard/kpis.
- gestionar la mejora continua en los procesos de respaldo y restauración.
- validar los requerimientos de nuevos respaldos por actividades de cambios en la infraestructura y/o pruebas de disaster recovery.
- supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad.
- atención y seguimiento de solicitudes de restauraciones como parte de la operación diaria.
- atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.
- gestionar el cumplimiento de las pruebas aleatorias de restauración.
- elaboración de informes de estatus y cumplimiento de solicitudes de restauración.
- proyectos de mejora continua del servicio de respaldos y restauración de información para proporcionar mejores níveles de servicio constantemente.
- definir e implementar estrategias de respaldo (best-practices).
- manejar la recuperación de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio.
- atención de solicitudes de usuarios de las localidades de mexico,