Ejecutivo de atención a cliente / transporte
importante empresa de autotransporte en méxico busca un ejecutivo de atención a cliente especializado en el sector de transporte y logística.
responsabilidades
* atención constante a clientes por teléfono y videoconferencia.
* recepción, tramitación y seguimiento de pedidos, solicitudes y reclamaciones.
* control y seguimiento de la entrega de guías, manifiestos y demás documentación.
* gestión de incidencias y coordinación con unidades de transporte.
* monitoreo de unidades y apoyos logísticos en campo y oficina.
* gestión de kpis para el monitoreo de ventas y cierre de procesos.
* atención a requerimientos de clientes y mantenimiento de la relación comercial.
requisitos
* mínimo 1 año de experiencia en el giro de transporte o logística.
* constancias laborales y constancia de experiencia.
* mínimo identidad de 24 años.
* escolaridad: bachillerato completo; para ciertos roles licenciatura concluida.
* dominio de la suite office y manejo del correo electrónico.
* disponibilidad de horario con rotación semanal y, en algunos casos, trabajo de fin de semana.
* conocimientos de maniobras, cubicajes y revisión documental y física de mercancías.
* licencia de conducir vigente (para roles de chofer).
beneficios
* salario base mensual: $12,000 - $13,000 (según experiencia).
* pago quincenal y prestaciones de ley.
* seguro de vida y fondo de ahorro.
* vales de despensa, uniformes y servicio de comedor.
* oportunidades de crecimiento y jornadas de 8 horas.
condiciones de trabajo
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indefinido.
* ubicación: presencial en zonas de tultitlán, san sebastián xhala, cuautitlán izcalli, atizapán de zaragoza y otras áreas de méxico.
* horario: lunes a viernes, 08:00 a 18:00 hrs (con posibilidad de trabajos de fin de semana o rotativos según el rol).
la posición busca personas proactivas, orientadas al servicio y con experiencia comprobable en el sector de transporte.
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