Objetivo
Dirigir, coordinar y supervisar la operación comercial de todas las sucursales y el centro de distribución, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y posicionamiento de la empresa. Implementar estrategias efectivas que optimicen la gestión del producto, mejoren la experiencia del cliente y fortalezcan el rendimiento de los equipos de trabajo.
Funciones:
Supervisar el funcionamiento diario de las seis tiendas y el centro de distribución, asegurando el cumplimiento de metas de ventas y eficiencia operativa.
Analizar los resultados de cada sucursal, detectando áreas de oportunidad y aplicando acciones correctivas para mejorar el rendimiento.
Definir y ajustar precios, descuentos y condiciones comerciales en coordinación con el área de ventas.
Implementar estrategias y promociones comerciales que incrementen las ventas y la rotación de producto.
Monitorear tendencias de consumo y comportamiento de clientes para adaptar la oferta comercial.
Establecer objetivos de ventas mensuales por sucursal y dar seguimiento continuo a su cumplimiento.
Coordinar y supervisar al personal operativo y de ventas (aprox. 50 personas), asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Motivar y acompañar al equipo de ventas para impulsar su productividad y mantener un alto nivel de atención al cliente.
Administrar el presupuesto operativo y garantizar el uso eficiente de los recursos.
Visitar las sucursales de forma periódica para verificar inventarios, exhibiciones, atención al cliente y cumplimiento de políticas.
Generar reportes de ventas, resultados por tienda y desempeño del personal.
Mantener una comunicación constante entre tiendas, CEDIS y dirección para asegurar la correcta ejecución de la operación.
Dar seguimiento a clientes fundamental y apoyar en negociaciones o cierres importantes cuando sea necesario.
Requisitos:
Mínimo 8–10 años de experiencia en posiciones de dirección o gerencia de operaciones en empresas de retail, mayoreo, distribución o consumo masivo.
Experiencia comprobable supervisando múltiples puntos de venta y centro de distribución.
Sólido historial en cumplimiento de metas de ventas, optimización de procesos operativos y control de inventarios.
Experiencia coordinando equipos grandes (40–60 personas o más) en áreas comerciales, logísticas y administrativas.
Deseable experiencia previa en empresas familiares o en procesos de profesionalización.