*vacante para la empresa abcw global en gustavo a. Madero, ciudad de méxico*:
ubicación: híbrido (3 días en oficina cdmx sur, 2 remotos)
*horario:* lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
somos una agencia enfocada en resultados. No entregamos "creatividad", entregamos crecimiento. Si quieres liderar operaciones en una empresa donde las ideas se ejecutan y los clientes crecen, este es tu lugar.
Objetivo del rol
garantizar que nuestros clientes cumplan sus objetivos de negocio a través de la mejora continua de procesos, revisión activa de resultados y liderazgo operativo. Este rol es clave para conectar estrategia, ejecución y servicio al cliente, asegurando impacto tangible.
Responsabilidades clave
- supervisar y optimizar procesos de conversión (cro) y performance.
- traducir objetivos del cliente en resultados medibles y seguimiento diario.
- liderar equipo operativo y asegurar alineación con áreas de diseño, media buying y estrategia.
- establecer y mantener comunicación continua con los clientes sobre resultados, prioridades y entregables.
- identificar cuellos de botella en tiempo real y solucionarlos con equipo interno o directamente.
- establecer y revisar workflows, checklists y dashboards de seguimiento.
- elevar la calidad operativa y mantener estándares de ejecución impecables.
Perfil que buscamos
- atención extrema al detalle y mentalidad de ejecución.
- experiência previa en roles similares de dirección operativa o cuentas clave.
- capacidad de trabajar bajo presión, con múltiples deadlines simultáneos.
- habilidad para tomar decisiones informadas sin necesidad de esperar instrucciones.
- excelente comunicación oral y escrita. Profesional, clara y directa.
- espíritu de ownership: ve problemas y los resuelve.
*requisitos*:
- 5+ años en agencias o empresas de performance, marketing digital o consultoría.
- conocimiento práctico de herramientas como notion, slack, google workspace y crms.
- experiência gestionando equipos multidisciplinarios.
- nível alto de exigencia consigo mismo y con el equipo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
marketing
*habilidades*:
- gerente
- operaciones
- cro
- liderazgo
- crm