Función y responsabilidades
el gerente de sucursal es responsable de supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, asegurándose de que se apliquen correctamente los protocolos y estándares de servicio al cliente.
* asegurar que la expectativa de servicio del cliente se cumpla mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio.
* ayudar en el punto de venta para brindar una mejor atención a los clientes.
* asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua.
específicos requisitos y calificaciones
para realizar este puesto, se requieren:
* habilidad para liderar y motivar al equipo.