Analizar operaciones y situaciones de clientes para la aprobación de préstamos.
- validar documentos oficiales, características de seguridad y datos del cliente (personales, laborales, crediticios, de solvencia, etc.).
- realizar verificaciones telefónicas (personales y laborales).
- revisar y registrar documentos legales.
- supervisar y mantener operaciones de cambio de contrato.
- evaluar oportunidades y riesgos potenciales de los clientes.
- establecer objetivos y metas económicas.
- ejecutar cobros por servicios prestados a los clientes.
- preparar expedientes de clientes al finalizar el servicio.
Resultados esperados:
- procesamiento y conversión efectiva de prospectos/solicitudes de acuerdo con los objetivos mensuales.
- trabajar de acuerdo con los requisitos e instrucciones de la empresa.
- implementación oportuna y precisa de los procesos actuales de acuerdo con el puesto.
- registrar los resultados de la comunicación con los clientes en el sistema crm corporativo.
- proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los clientes.
- asegurar un alto nível de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.
Cualificaciones profesionales:
- experiência trabajando en un centro de llamadas. Fintech es un plus
- capacidad para procesar grandes cantidades de información (escrita/oral).
- confiabilidad, habilidades de comunicación y deseo de desarrollarse.
- uso competente del lenguaje, dicción clara.
- puntualidad en el horario de trabajo y en las tareas asignadas.
- compromiso y determinación para alcanzar el objetivo.
- discurso claro y presentación de la información con confianza.
- capacidad para negociar competentemente con los clientes.
- aprendizaje rápido de nuevos procesos.
- capacidad para trabajar en equipo y rápida adaptación.
- atención, responsabilidad y diligencia
zona de trabajo: mixcoac e insurgentes
horario de trabajo: lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,900.00 - $12,000.00 al mes
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial