Vacante: analista de gestión de servicios
ubicación: león, guanajuato
horario:
lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
sábado de 9:00 am a 2:00 pm (guardias)
funciones principales:
-atender y resolver incidentes complejos de tercer nivel (l3).
-analizar aplicaciones en producción mediante bases de datos, revisión de logs y análisis de código.
-identificar causas raíz y proponer mejoras preventivas y correctivas.
-documentar soluciones, buenas prácticas y procedimientos.
-colaborar con áreas de desarrollo, infraestructura y qa.
requisitos:
-licenciatura concluida.
-experiencia en soporte de aplicaciones (application support / l3 support).
-dominio de sql y análisis de bases de datos.
-conocimientos en revisión de logs, trazas y debugging.
-comprensión de lenguajes como java web y delphi.
-comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
competencias valoradas:
-pensamiento crítico y atención al detalle.
-trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
-resiliencia bajo presión y manejo de prioridades.
-enfoque en mejora continua.
ofrecemos:
-sueldo semanal.
-capacitación continua.
-atención médica, psicológica y nutricional gratuita.
-plan de crecimiento profesional.
-estacionamiento gratuito.
-prestaciones de ley.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
edad: entre 23 y 45 años
conocimientos: java, gestión de proyectos, delphi, lean software development
palabras clave: proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, developer, programador
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