Descripción del puesto
buscamos a un especialista en soporte técnico para realizar funciones de evaluación de necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas.
se requiere capacidad para resolver problemas de manera eficiente y rápida, así como excelente comunicación y resolución de conflictos.
funciones principales
* evaluar las necesidades del cliente.
* proporcionar soluciones efectivas.
* mantener el enfoque al cliente mientras se resuelven temas técnicos.
requisitos básicos
* conocimiento en armado y desarmado de computadoras.
* experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
* conocimientos sólidos en hardware y software.
* capacidad para resolver problemas de manera eficiente y rápida.
* excelente habilidad de comunicación y resolución de conflictos.
beneficios
* salario competitivo.
* vales de despensa 10% adicional.
* caja de ahorro (opcional).
* apoyo de comedor sanborns (opcional).
* descuentos en grupo carso (slim).
* descuentos apple.
otros beneficios
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.