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fecha:
27 ene 2026
ubicación:
méxico d.f., mex, mx
empresa:
telefónica
misión:
garantizar la información completa del proceso e2e en la campañas de renovaciones, migraciones y upsell para facilitar la toma de decisiones y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
responsabilidades:
* generar vistas integradas del proceso e2e: reportería, consolidación de información e interpretación de datos.
* análisis de kpis, calidad y performance de call centers3. Seguimiento al proceso de conversión de las diferentes campañas para asegurar el alta una vez realizada la venta.
*. Seguimiento al proceso de conversión de las diferentes campañas para asegurar el alta una vez realizada la venta.
* asegurar y dar soporte a todas las campañas de parque en los diferentes frentes que surjan: información, scripts, procesos, comunicación.
* relacionamiento con las operaciones.
estudios y experiencia:
licenciatura en área administrativa, marketing o afín. 3 años de experiencia en área de comercial como especialista.
conocimientos:
* kpis de campañas de tlmkt: avanzado.
* excel y power point para reportería y análisis de información: avanzado.
* plataformas de gestión operativa/campañas (ónix, magento, jira, etc): avanzado.
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