Vacante para la empresa indie capital humano en querétaro, querétaro importante empresa internacional dedicada a la distribución de las mejores marcas de impresoras para uso industrial, equipos de codificado, marcaje y etiquetas, se encuentra en búsqueda de: analista de atención a clientes descripción del puesto buscamos un analista de atención a clientes responsable, organizado y orientado al servicio para brindar soporte directo a nuestros clientes y coordinar procesos internos para garantizar la satisfacción y correcta entrega de productos. Responsabilidades atender solicitudes y requerimientos de clientes de manera ágil y precisa.capturar pedidos en sistema erp (sap) asegurando la exactitud de la información.coordinar con almacén y compras para asegurar disponibilidad y tiempos de entrega.cotizar refacciones y gestionar autorizaciones con clientes para programar servicios o despachos.ser enlace efectivo entre clientes, proveedores y áreas internas.mantener actualizadas las bases de datos y lista de precios.participar en reuniones de coordinación con áreas de ventas, crédito, cobranza, almacén y servicio técnico.elaborar reportes y mantener documentación organizada.detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para fortalecer la marca. Requisitos técnico profesional o licenciatura en administración, mercadotecnia, comercio o áreas afines1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o áreas relacionadashabilidades comunicativas claras, empáticas y orientadas al cliente.capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.habilidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.adaptabilidad y tolerancia a la frustración. Ofrecemos sueldo base mencual de $12,000 mxn.prestaciones de ley.5% fondo de ahorro6% vales de despensacontratación directa con empresamodalidad de trabajo: presencialhorario de trabajo: lunes a viernes lugar de trabajo: querétaro, querétaro si cubres con el perfil, postúlate por este medio o manda tu cv al correo acelnto como atención al cliente. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: administrativo / secretarial industria: imprenta / servicios de impresión habilidades: erp esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: