Misión del puesto
ejecutar los procesos de incorporación de personal; incidencias y prenómina; coordinar con cdt los procesos de baja y sanciones. Brindar una atención clara y oportuna a los agentes telefónicos; supervisores y coordinadores; relacionados con la nómina y prestaciones de los mismos agentes telefónicos.
áreas de especialización
* recursos humanos
conocimientos técnicos
* ley federal del trabajo
* imss
* nómina
* administración del recurso humano
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo
* titulado
paquetes informáticos
* excel
* oms
* wfo
idiomas
* inglés
experiencia
* auxiliar contable 1 año
* auxiliar de nómina 1 año
* auxiliar de recursos humanos 1 año
principales funciones del puesto
* elaboración de reportes de incidencias; atención y seguimiento a los casos reportados por los agentes; en relación al pago de su nómina.
* elaboración de reportes para inteligencia de negocios; elaboración de reportes para el área de operación; incidencias e inteligencia de negocios.
* seguimiento al proceso de contratación de los agentes telefónicos y notificación del cierre de este proceso.
* solicitar altas; bajas y cambios de usuarios a service desk. Activaciones y desactivaciones de tarjetas de proximidad.
* registrar y mantener actualizado el reporte de bajas en todos sus campos con información veraz y oportuna.
* aplicar altas y bajas en tsw; corporate y base de datos pci (cuestionario de seguridad).
* tratamiento de datos personales y/o datos personales sensibles, cumpliendo con la política de privacidad y normas de seguridad.
* acceso a información de datos personales de los colaboradores.
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto
fecha: 18 sep. 2025
ubicación: nuevo león, mx
empresa: grupoposadp2
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