*técnico de soporte de ti*
*modalidad*: tiempo completo
buscamos un *técnico de soporte de ti* para brindar asistencia y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa.
la persona ideal contará con sólidos conocimientos en *hardware, software, redes, análisis de datos y herramientas de colaboración empresarial*, asegurando la continuidad operativa y una excelente experiência para los usuarios.
*responsabilidades*
- brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en temas de hardware, software y redes.
- diagnosticar y resolver incidencias en equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- configurar, administrar y dar mantenimiento a cuentas de usuario en plataformas corporativas.
- gestionar accesos, permisos y políticas de seguridad en sistemas internos.
- resolver problemas relacionados con conectividad, autenticación y aplicaciones empresariales.
- implementar buenas prácticas de seguridad informática y respaldo de información.
- documentar procedimientos, configuraciones y soluciones para optimizar el soporte técnico.
- apoyar en la generación de reportes y análisis básicos mediante *excel y power bi*.
- coordinarse con otros equipos de ti para la actualización e integración de sistemas.
*requisitos*
- experiência comprobable en soporte técnico y administración de sistemas.
- conocimientos en hardware, redes y sistemas operativos (*windows, macos y linux*).
- experiência en herramientas de colaboración empresarial (*google workspace, microsoft 365*, entre otras).
- conocimientos en *microsoft excel* (tablas, fórmulas, filtros, reportes).
- conocimientos básicos o intermedios en *power bi* para visualización y análisis de datos.
- habilidad para el diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
- conocimientos en administración de dispositivos móviles (*mdm*) y gestión de accesos.
- capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- *deseable*: certificaciones en tecnologías de ti o experiência previa en entornos empresariales.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $14,* al mes
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- gestión de servicios de ti: 2 años (obligatorio)
disponibilidad para viajar:
- 75 % (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial