*agente cas*
*objetivo del puesto*:
brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas.
*responsabilidades del puesto*:
- brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, cinnco y oficinas de apoyo innovasport.
- realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos.
con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales.
- atención y resolución a las necesidades de la operación en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y que impacten en la experiência de nuestros clientes.
- conocimiento de los procesos internos para atender y solucionar las necesidades de la operación.
*requisitos*:
- carrera profesional: licenciatura terminada o trunca.
- experiência: 1 año en callcenter o tiendas retail.
indispensable disponibilidad de horario y turnos rotativos.
- conocimientos técnicos: herramientas ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), calculo básico y facilidad para las matemáticas, conocimiento básico sap, habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta.
conocimientos técnicos entrenados: power bi, sap, office.
*vista general de empleo*:
*fecha de publicación*:
publicado hace 11 horas
*fecha de vencimiento*:
14 julio, *
*ubicación*:
garza garcía (méxico)
*nombre del cargo*:
agente cas *modalidad*
presencial