Sobre la empresa:
tagar maquinaria es una empresa mexicana líder en renta, venta y servicio de montacargas y maquinaria industrial, con presencia en sectores automotriz, energético e industrial, y una flota en crecimiento que exige logística ágil, soporte técnico oportuno y gestión eficiente de refacciones
descripción general puesto:
buscamos un gerente de operaciones y postventa que pueda coordinar la logística técnica, dar seguimiento a fallas, asegurar disponibilidad de refacciones e impulsar eficiencia en una flota de montacargas para clientes industriales aaa.
responsabilidades clave
* coordinar la programación, prioridad y despacho de técnicos a servicios (preventivos y correctivos).
* gestionar el stock de refacciones, aceites e insumos para mantener uptime.
* controlar procesos de posventa, garantías, fallas repetidas, tiempos de respuesta y soporte remoto.
* medir, reportar y optimizar la productividad del taller, cumplimiento de servicios y disponibilidad de la flota.
* asegurar alineación interna entre ventas taller logística, sin interferir en procesos corporativos de mantenimiento del cliente.
* documentar hallazgos técnicos, mejoras y oportunidades de ahorro para cada cliente.
* dar seguimiento directo a proveedores internacionales para escalaciones técnicas y refacciones.
* apoyar en proyectos estratégicos de expansión de flota y eficiencia operativa.
perfil ideal
* experiencia: 2+ años en operación técnica, taller o flota de montacargas.
* conocimientos en: refacciones, logística industrial, coordinación técnica, postventa.
* manejo avanzado de microsoft excel, computadora y herramientas de gestión.
* inglés medio - avanzado escrito (deseable)
* liderazgo operativo para coordinar equipos técnicos y logística exigente.
* trabajo por métricas y objetivos (eficiencia y disponibilidad).
* perfil organizado, la organización es clave e indispensable.
métricas para bono
1. disponibilidad de flota
2. tiempo de respuesta (logística)
3. cumplimiento preventivos (taller y técnicos)
4. refacciones (nivel de stock crítico)
5.reducción de fallas repetidas
habilidades indispensable
* resolución de problemas
* liderazgo operativo técnico/logístico
* organización bajo presión
* comunicación profesional y comercial
* gestión de flota, taller y proveedores
estamos escalando rápidamente nuestra flota industrial y buscamos a la persona que pueda liderar rendimiento operativo, posventa y logística técnica, con foco en disponibilidad y eficiencia, conectando todas las áreas involucradas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16, $24,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial