Descripción del empleo
únete a nuestro equipo como vendedor(a) retail y conviértete en parte esencial de nuestra historia. Como miembro de la familia auberge, serás responsable de ofrecer experiencias excepcionales, cumpliendo con los más altos estándares de servicio de la marca.
* brindar una atención personalizada a cada huésped, identificando sus necesidades y superando sus expectativas mediante un servicio cálido, respetuoso y genuino, alineado con los estándares lqa.
* recibir y saludar a los huéspedes en todo momento con una actitud cordial, profesional y una sonrisa.
* asegurar la apertura de la tienda, verificando que el espacio se encuentre impecable, ordenado y listo para ofrecer una experiencia de compra de alto nivel.
* mantener la tienda en óptimas condiciones de limpieza, presentación y organización en todo momento.
* atender a los huéspedes de manera amable, eficiente y proactiva, generando una experiencia memorable.
* mantenerse informado sobre las actividades y novedades dentro de la propiedad, colaborando con la gerencia del área en la organización de eventos y estrategias que impulsen los ingresos y enriquezcan la experiencia del huésped.
* cumplir con los objetivos de venta, demostrando motivación, enfoque en resultados y pasión por el servicio.
* afrontar con actitud positiva cualquier reto o imprevisto durante el proceso de venta, manteniendo siempre altos niveles de energía y entusiasmo.
* comunicar de manera clara y efectiva los beneficios, características y valor de los productos y servicios ofrecidos.
* desarrollar relaciones genuinas con los huéspedes, mostrando empatía, cercanía y una actitud orientada a crear conexiones emocionales.
* demostrar competitividad, compromiso con los objetivos establecidos y confianza en sus propias habilidades.
* actuar con proactividad y flexibilidad ante cambios o situaciones inesperadas, tanto con clientes como con productos.
* proporcionar un servicio postventa excepcional, asegurando la satisfacción continua del huésped.
* cumplir con todos los estandares de presentacion y calidad en el servicio.
* manejar adecuadamente terminales de punto de venta, sistemas de pedidos y cumplir con los protocolos de higiene y seguridad establecidos.
* proteger los costos de las ventas asegurando ganancia esperada.
* realizar inventarios diarios para asegurar el buen manejo del mismo.
* realizar reportes diarios y mensuales de los movimientos de la boutique.
* hacer cierre de día para asegurar que inventario y cuentas bancarias estén cuadradas.
requisitos
* licenciatura o diplomado.
* experiencia en el puesto 1 año.
* idioma inglés avanzado.
* experiencia en hotelería.
* confidencialidad, ética y responsabilidad.
* comunicación efectiva.
#j-18808-ljbffr