Descripción del puestoejecutivo de asistencia técnica en adt, encargado de supervisar y brindar soporte técnico a clientes y al equipo interno, tanto por vía telefónica como en sitio.responsabilidadesbrindar soluciones técnicas a clientes con fallas en sus sistemas de alarma a través de llamadas y medios electrónicos.apoyar y coordinar a técnicos de campo en la atención de servicios en sitio.generar órdenes de servicio y registrar incidentes en el sistema interno.mantener a veces actualizados los equipos de alarma mediante activaciones de cuenta y adición de dispositivos.obtener y aplicar capacitación técnica continua para el manejo de equipos e infraestructura.garantizar un contacto inicial de calidad con el cliente y cerrar los casos en la primera llamada siempre que sea posible.requisitoseducación mínima de bachillerato técnico en electrónica, electromecánica o afines, o carrera de ingeniería trunca o recién egresado.cartilla militar liberada (indispensable en el caso de varones).disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, con turnos rotativos.habilidades de comunicación, escucha activa y servicio al cliente.proactividad, tolerancia a la frustración y capacidad de autogestión.conocimientos deseables en protección de datos personales y derechos arco.beneficiossueldo base bruto más bono.30 días de aguinaldo.fondo de ahorro y vales de despensa.comedor subsidiado.prestaciones de ley y seguro social.ubicación de trabajo: insurgentes sur, frente al parque hundido.información eeoadt security services está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad.no se discriminará por género, raza, religión, orientación sexual, etc., en el proceso de búsqueda y selección.#j-*-ljbffr