PERFIL REQUERIDOPosición: "Operador de Centro de Control"Sociedad: Construcciones Amozoc Perote S.A de C.VEducación: Bachillerato/Carrera Técnica.Experiencia: 1 año en puesto similar; experiencia en monitoreo, reporteo, seguimiento a siniestros, atención a clientes (vía telefónica o personal), labores administrativas.Conocimientos & habilidades indispensables: Microsoft Office y Atención a Usuarios.Lugar de posición: CuapiaxtlaJornada Laboral: Presencial con disponibilidad de Rol de turnos.OBJETIVO DEL PUESTOMonitoreo de la operación de la autopista por medio de las cámaras de video vigilancia, atención y seguimiento a todas las eventualidades ocurridas.RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.Proporcionar un servicio cordial.Reportar inmediatamente las emergencias dentro de la autopista.Darle seguimiento hasta la conclusión de un incidente reportado.Informar a las áreas necesarias de acuerdo al tipo de evento.Mantener vigente la bitácora diaria de centro de control.Recabar evidencia documental para el expediente de fuentes internas y externas.Mantener la confidencialidad.Reporte de fallas en los sistemas de tráfico, auxilio y control vehicular.Asegurar el cumplimiento y seguimiento a las políticas y procedimientos de calidad, seguridad vial, seguridad laboral y medio ambiente.Participar en auditorías internas externas de calidad, SV, SST Y MA, y establecer acciones correctivas (cuando aplique).
Dar seguimiento inmediato a los eventos en la autopista.Informar oportunamente a los responsables de auxilio vial, lideres, dirección, administradores de plaza y jefes de turno según el evento.Registrar la información de los sucesos.Realizar actividades de acuerdo con los procedimientos establecidos por Construcciones Amozoc Perote S.A. de C.V. en temas de calidad, seguridad laboral, seguridad vial y ambiental.
Participar en las capacitaciones de seguridad, así como detectar actos y condiciones inseguras y participar con Near Miss.COMPETENCIASApego a lineamientos, Apego a Normas Sociales, Orientación al servicio, Comunicación.
En Aleatica fomentamos una cultura de pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un contexto en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.