Descripción del rol
garantizar que los productos fabricados cumplan consistentemente con los más altos estándares de calidad e inocuidad, así como los procesos de su manufactura, respaldando la confianza de los clientes nacionales e internacionales, cumpliendo cabalmente con sus requisitos y necesidades del mercado. Dirigir al equipo de aseguramiento de calidad fomentando su crecimiento y desarrollo, implementando y dando seguimiento a sistemas robustos de gestión, promoviendo la mejora continua en la organización. Ser el enlace clave entre la empresa y los clientes en temas de calidad, resolviendo problemas con eficacia y anticipándose a riesgos que pudieran afectar la seguridad y confiabilidad de los empaques producidos.
Responsabilidades principales
mantener comunicación efectiva con clientes en norte américa, para dar soporte en temas de calidad, auditorías y seguimiento de incidencias.
Liderar el análisis de problemas de calidad aplicando metodologías de causa raíz y asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones aplicables y estándares de clientes, nacionales e internacionales.
Diseñar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad conforme a normas internacionales (fssc 22000, iso 9001).
Coordinar auditorías internas y externas, así como la preparación y seguimiento a planes de acción.
Supervisar, capacitar y desarrollar al equipo de calidad a su cargo, fomentando un ambiente de respeto, colaboración y crecimiento profesional.
Colaborar estrechamente con las distintas áreas de la empresa como producción, mantenimiento, logística, servicio al cliente, ventas y desarrollo de producto.
Diseño, implementación y continuidad a planes de control de calidad para los diferentes productos y procesos.
Requisitos
formación académica: ingeniería química, industrial, en alimentos o afín.
Experiencia:
mínimo 5 años en posiciones de calidad o afines en industria de manufactura.
Deseable experiencia en industria de alimentos, empaques o afines.
Experiencia comprobada en liderazgo de equipos.
Conocimientos técnicos:
sistemas de gestión de calidad (iso 9001, fssc 22000).
Auditorías internas y externas.
Metodologías de análisis de causa raíz (ishikawa, 5 porqués, etc.).
Procesos de manufactura y control de calidad.
Idiomas: inglés avanzado (capacidad de comunicación oral y escrita con clientes internacionales).
Documentos: tener documentos disponibles para visita a clientes en estados unidos y canadá (pasaporte y visa en caso de aplicar).
Habilidades clave:
capacidad analítica y resolución de problemas.
Toma de decisiones asertiva.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados y mejora continua.
Liderazgo de equipos y desarrollo de talento.