Descripción del rol
garantizar que los productos fabricados cumplan consistentemente con los más altos estándares de calidad e inocuidad, así como los procesos de su manufactura, respaldando la confianza de los clientes nacionales e internacionales, cumpliendo cabalmente con sus requisitos y necesidades del mercado. Dirigir al equipo de aseguramiento de calidad fomentando su crecimiento y desarrollo, implementando y dando seguimiento a sistemas robustos de gestión, promoviendo la mejora continua en la organización. Ser el enlace clave entre la empresa y los clientes en temas de calidad, resolviendo problemas con eficacia y anticipándose a riesgos que pudieran afectar la seguridad y confiabilidad de los empaques producidos.
responsabilidades principales
* mantener comunicación efectiva con clientes en norte américa, para dar soporte en temas de calidad, auditorías y seguimiento de incidencias.
* liderar el análisis de problemas de calidad aplicando metodologías de causa raíz y asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas.
* asegurar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones aplicables y estándares de clientes, nacionales e internacionales.
* diseñar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad conforme a normas internacionales (fssc 22000, iso 9001).
* coordinar auditorías internas y externas, así como la preparación y seguimiento a planes de acción.
* supervisar, capacitar y desarrollar al equipo de calidad a su cargo, fomentando un ambiente de respeto, colaboración y crecimiento profesional.
* colaborar estrechamente con las distintas áreas de la empresa como producción, mantenimiento, logística, servicio al cliente, ventas y desarrollo de producto.
* diseño, implementación y continuidad a planes de control de calidad para los diferentes productos y procesos.
requisitos
* formación académica: ingeniería química, industrial, en alimentos o afín.
* experiencia:
o mínimo 5 años en posiciones de calidad o afines en industria de manufactura.
o deseable experiencia en industria de alimentos, empaques o afines.
o experiencia comprobada en liderazgo de equipos.
* conocimientos técnicos:
o sistemas de gestión de calidad (iso 9001, fssc 22000).
o auditorías internas y externas.
o metodologías de análisis de causa raíz (ishikawa, 5 porqués, etc.).
o procesos de manufactura y control de calidad.
* idiomas: inglés avanzado (capacidad de comunicación oral y escrita con clientes internacionales).
* documentos: tener documentos disponibles para visita a clientes en estados unidos y canadá (pasaporte y visa en caso de aplicar).
* habilidades clave:
o capacidad analítica y resolución de problemas.
o toma de decisiones asertiva.
o comunicación efectiva.
o orientación a resultados y mejora continua.
o liderazgo de equipos y desarrollo de talento.
#j-18808-ljbffr